Claude の Cowork モードを使っていて、急にメッセージが通らなくなりました。送信した直後に赤いエラーマークが付き、あるスキルを進めてという指示も、「進めて」も、その後の指示も、ことごとく弾かれてしまいます。同じ症状に遭遇した方のために、自分がどう抜け出せたかを残しておきます。
## 何が起きたか
最初の状態は、**自分の会社用の Cowork と、顧客環境用の Cowork を同時に動かしていました**。この状態でメッセージを送ると、すべてエラーで返ってきました。
そこで Cowork を片方に絞り、顧客環境用だけを動かしてみました。それでもエラーは続きましたが、このとき Claude 側から **「ワークスペースを更新しますか?」** という確認が出ました。これに「はい」で応じたところ、ワークスペースが入り直し、そのまま普通に使えるようになりました。
## 解決の手順（自分の場合）
1. 複数の Cowork を同時に動かさず、ひとつに絞る
2. それでもエラーが出たら、Claude が出す **「ワークスペースを更新しますか?」** に応じる
3. 更新後に再度メッセージを送る → 復旧
## なぜ効いたのか（分かる範囲で）
Cowork は裏側で専用の作業環境（ワークスペース/VM）を立ち上げて動いています。この環境との接続が切れたり不安定になったりすると、チャットは生きているのにメッセージだけが通らない、という状態になりやすいようです。
実際、Cowork のワークスペース系トラブルは、**環境を入れ直す・再起動する・更新する**ことで直るケースが多いと報告されています（Anthropic の公式リポジトリにも同種の不具合報告が複数あります）。今回の「ワークスペースを更新」も、不安定になった作業環境をリセットして接続し直す操作にあたると考えると、症状と回復のつじつまが合います。
※「複数同時起動が原因だった」という部分は自分の観測ベースであり、公式に確認できた因果ではありません。ただ、ひとつに絞ったうえでワークスペースを更新する、という手順自体は、再現性のある解決策として有効でした。
## まとめ
Cowork でメッセージがすべてエラーになったら、まず **ワークスペースを更新してみてください**。これが一番手早い方法です。複数同時に立ち上げている場合は、ひとつに絞ってから試すと確実でした。