Wipro（ITサービス・ビジネスアドバイザリー）
対象業務：人事、従業員エンゲージメント（表彰・評価）
利用技術：Microsoft 365 Copilot、Vantage Circleエージェント（社内呼称：Winner’s Circle）
具体的な取り組み：
・業務フロー内での従業員評価：マネージャーの時間が限られている中で、目立たない貢献が評価されにくいという課題がありました。CopilotをTeamsチャット、メール、会議、SharePointなどのデータと連携させ、AIが従業員の日常の貢献を文脈から読み取り、評価の機会を特定します。
・AIによるリマインドとメッセージ作成：「過去30日間表彰されていないチームメンバーを表示して」「最近の貢献に対するお祝いのメッセージを作成して」といったプロンプトを使用し、データに基づいたパーソナライズされた称賛メッセージをAIが下書きします。
導入効果：
・展開後わずか2週間で200名以上の月間アクティブユーザーを獲得。
・マネージャーがチームの動態や認識のギャップをデータで把握できるようになり、タイムリーで一貫性のある従業員評価がグローバル規模で実現しました。
参考記事：
Wipro increases the impact of rewards and recognition platform with Microsoft 365 Copilot | Microsoft Customer Stories
https://www.microsoft.com/en/customers/story/26393-wipro-microsoft-365-copilot