AI：バックオフィスでの生成AI活用の実態とは？

ピー・シー・エー株式会社（代表取締役社長：佐藤文昭本社：東京都千代田区プライム銘柄コード9629 以下：PCA）は、
従業員数50名?500名の企業の経理・総務担当者104名を対象に、経理・総務担当者の生成AI活用に関する実態調査を実施しました。

■アンケート調査サマリー
経理・総務担当者の生成AI活用に関する実態調査の結果は以下の通りです。

【TOPIC 01】
経理・総務担当者の約半数が業務で生成AIを活用しており、活用している生成AIの中では「ChatGPT」が74.5%で最多となりました。

【TOPIC 02】
生成AIを活用している業務としては、「文章要約」（53.2％）や「社内文書作成」（42.6％）などが挙げられ、約8割が「業務負担が軽減された」と回答しています。

【TOPIC 03】
約6割が生成AI利用に関する社内規程を「未整備」と答えており、経理・総務業務での生成AI活用に向けて、「利用ガイドラインの整備」（43.3％）が必要であるとの実感を示しています。

ISAOの管理部門のAI導入事例

AIは、こうした小さな「動かない」でつまずきます。ISAOは、その先——実際の業務に
AIを乗せて回すところまでを、お客様の管理部門と一緒に進めています。

少人数の経理財務部門で、決算業務を1本ずつAI化。外注に頼らず社内で決算を完結
できる体制をつくりました。（Claude Cowork／Microsoft 365 Copilot）

ツールを配って終わりにせず、顧問として伴走。安全に使える環境の整備から
リテラシー向上まで。G検定の合格率は100%。

月100件を超える契約の収益認識判定を、監査証跡を保ったままAIがドラフト。
ドラフト・レビュー工数を75%以上削減しました。

管理部門の業務をAIが担う仕組みを研究。汎用LLMで足りる部分と、自社で作り込む
べき部分の線引きを実務で検証しています。