■ 結論：不具合が出ても「アンインストール→再インストール」は安易にやらない。それより、知見・成果は基本ローカル（プロジェクトフォルダ）に残しておく
Claudeの調子が悪いと、つい「いったん消して入れ直せば直るだろう」と考えがちです。ですが、再インストールは思っているより危険な操作です。直らないことも多いうえに、これまでの蓄積が巻き込まれて消えてしまうことがあります。だからこそ大事なのは、再インストールに頼らないこと、そして万一に備えて知見・成果を基本ローカルに残しておくことです。
■ 実際に何が起きたか
あるとき、Claudeデスクトップ版の音声認識が急に動かなくなりました。Claudeに相談すると「再インストールすれば直るし、データもなくならない」と言われ、その通りにアンインストールと再インストールを試しました。ところが結果は二重に裏切られます。まず音声認識は結局直りませんでした。そして「データはなくならない」も、正しくありませんでした。具体的には、通常のチャット（claude.aiのWebチャット）はちゃんと残った一方で、CoworkとCodeのチャットは全く残らなかったのです。直すつもりの操作が、かえって一部の蓄積を失う結果になりました。
■ なぜ再インストールが危ないのか――データの置き場所の違い
ここがいちばんの学びです。Claudeのデータは、種類によって保存されている場所が違います。チャットの履歴は基本的にClaude側（サーバー）にありますが、CoworkやCode（デスクトップ版）の作業データは自分のパソコン側（ローカル）にあります。再インストールでは、このローカル側のデータが巻き込まれて消えることがあります。「サーバーにあるから平気だろう」という思い込みが、足元のローカルデータの喪失を見落とさせます。しかも再インストールは、手間のわりに直らないことも多い。リスクばかり大きい操作なので、不具合が出たら、まずはPCの再起動やアプリの再起動といった軽い対処から試し、再インストールは最後の手段と考えるべきです。
■ だから知見は基本ローカルに残す
幸い、私自身は大きな痛手にはなりませんでした。理由はシンプルで、やったことは進捗も成果物も、すべて対象プロジェクトのローカルフォルダに保存していたからです。チャットの履歴は消えましたが、実体としての成果は手元に残っていました。ここから得た知見はひとつ――会話やアプリは飛びうるが、ローカルに残してさえあれば立て直せる、ということです。第2回でお伝えした「引き継ぎプロンプト」も、要点をテキストにして手元に残しておけば、いざというときの保険になります。
■ まとめ
・不具合が出ても、アンインストール→再インストールは安易にやらない（直らないことが多く、副作用も大きい）
・チャット履歴はサーバー側、CoworkやCodeの作業はローカル側。再インストールでローカルが巻き込まれて消えることがある
・直し方は、まずPC再起動やアプリ再起動など軽い対処から。再インストールは最後の手段
・知見・進捗・成果物は、基本ローカルのプロジェクトフォルダに残しておく
・引き継ぎプロンプトや要点メモも手元に残せば、会話やアプリが飛んでも立て直せる
「再インストールは最後の手段、知見は手元（ローカル）に残す」。これだけで、いざというときに蓄積を失う場面はぐっと減ります。